La culture organisationnelle de votre entreprise impacte votre management

« Mon histoire »
 
Lorsque Thierry Ungaro a créé sa propre entreprise et que celle-ci a commencé à grandir, son plus gros challenge a été de bien gérer son équipe.
 
Sans elle, impossible d’équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée sans renoncer aux objectifs qu'il s’était fixés pour Ad Valoris.
 
Alors il a pris des cours, il a écouté tous les gourous de tous les styles de management lui expliquer qu'il devait disposer de telle ou telle qualité 
et il a essayé le plus sérieusement possible d’appliquer les recettes qu'on lui me donnait.
 
Cela lui a pris des années pour comprendre qu'il avait loupé l’essentiel !
Les clés du succès de son management ne dépendaient pas que de lui. 
 
Il fallait qu'il s’adapte à la culture organisationnelle qui s’était développée dans son entreprise. 
Or, non seulement elle n’était plus la même qu’à ses débuts, mais en plus elle s’était développée indépendamment de lui.
 « Comment j’ai adapté mon management »
 
Avec son équipe, il a dû passer du jeu de dames à celui des échecs.  
Au jeu de dames, toutes les pièces sont les mêmes. Elles sont interchangeables et elles bougent toutes de la même façon.
 
Alors qu’aux échecs, aucune pièce ne se ressemble. 
Un cavalier ne se déplace pas comme une tour. 
Et la tour ne peut pas remplacer une reine.
 
Avec le temps et au gré des recrutements, son équipe était devenue plus riche et plus diversifiée. 
 
Et il lui a fallu apprendre à déceler les talents spécifiques des uns et des autres mais aussi et surtout, comprendre comment les mettre en mouvement.
 
 « Ce que j’ai appris »
 
Et c’est là qu'il a compris que ce qui pouvait être parfaitement logique et efficace dans un certain contexte pouvait être complètement inadapté dans un autre. Même si on reste dans le même secteur d’activité !
Et d'après lui, dans la même entreprise!
 « Exemples bien connus »
 
Prenons par exemple, l’efficacité organisationnelle de Mc Donald’s. Elle est remarquable. Et elle a sans aucun doute contribué à en faire une des toutes premières entreprises mondiales.
Mais il ne viendrait à l’idée de personne d’appliquer ces mêmes principes de fonctionnement à un restaurant gastronomique.
Chez Mc Do, on retrouve toujours beaucoup d’intérimaires, des contrats courts, du personnel peu ou pas qualifié, et des salaires proches du minimum légal. 
Le turnover n’est pas un problème puisque quelques heures de formation suffisent à mettre au travail n’importe quel équipier. 
 
Mais si vous appliquez les mêmes principes dans un hôpital, une société de conseil, une petite entreprise artisanale ou un hôtel-restaurant de luxe, c’est la catastrophe assurée… 
 
A l’inverse, un fonctionnement très formalisé est parfaitement logique et nécessaire dans une centrale nucléaire, une compagnie aérienne, un hôpital ou une usine de médicaments. 
 
Mais dans une start-up, 
un atelier de création artistique 
ou une petite entreprise artisanale implantée sur un marché très local, 
ça ne collera pas.
 
Surtout si votre petite entreprise a fondé sa réputation sur sa souplesse, sa réactivité et sa capacité d’adaptation à des commandes sur mesure.

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